Privacybeleid

1. Welke informatie verzamelen we?

Formuliergegevens: Naam, telefoonnummer en e-mailadres uit contactformulier of bestelformulier.

Automatische informatie: IP-adres, browsergegevens, cookiegegevens voor analyse en marketing (onder Consent Mode v2).

Google Services: Google Analytics en Google Ads Conversion Tracking.

2. Hoe gebruiken we uw informatie?

• Verwerking en levering van bestellingen
• Antwoord op vragen via contactformulier
• Verbetering van de website en diensten
• Analyse van sitegebruik (analytics)
• Marketing en advertenties (onder toestemming)

3. Rechtsbasis voor verwerking (GDPR artikel 6)

• Contractuele verplichtingen: Orderverwerking (artikel 6(1)(b))
• Gerechtvaardigd belang: Analytics, websitegebruik (artikel 6(1)(f))
• Toestemming: Marketing, geavanceerde analyse (artikel 6(1)(a))

4. Gegevensdeling en doorgifte

Uw gegevens worden niet verkocht aan derde partijen. We delen informatie alleen met:

• Verzendpartners (voor leveringsdoeleinden)
• Google (voor analytics en advertenties, onder Consent Mode)
• Wettelijke autoriteiten (indien wettelijk verplicht)

5. Gegevensveiligheid

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en vernietiging.

6. Uw rechten onder GDPR

U hebt het recht op:

• Toegang: Inzien van uw persoonsgegevens
• Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: "Recht om vergeten te worden" onder bepaalde voorwaarden
• Beperking: Beperking van verwerking
• Draagbaarheid: Overdracht van gegevens naar andere diensten
• Bezwaar: Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Klacht: Klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

Voor vragen over uw rechten, contacteer ons: info@detoxifycartilag.world

7. Internationale gegevensoverdracht

Gegevens worden doorgaans opgeslagen in de EU. Bij overdracht buiten de EU gelden passende waarborgen.

8. Retentieperioden

• Ordergegevens: 7 jaren (boekhoudwettelijk)
• Contactgegevens: Tot antwoord gegeven is, dan 1 jaar
• Analytics: 26 maanden (Google standaard)

9. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder 18 jaar. Wij verzamelen niet opzettelijk gegevens van minderjarigen.

10. Externe diensten

• Google Ads: Conversion Tracking, remarketing
• Google Analytics: Sitegebruik analyse
• Google Maps: Locatie en routering
Deze diensten hebben eigen privacybeleid.

11. Cookie-beleid

Zie ons Cookiebeleid voor volledig overzicht van cookies en hun doelen.

12. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen treden onmiddellijk in werking na publicatie op deze pagina.

13. Contact

Detoxifycartilag B.V.
Prinsengracht 487
1016 HT Amsterdam
Nederland
Email: info@detoxifycartilag.world
Tel: +31 20 891 4756

Toezichthouder: Autoriteit Persoonsgegevens (AP)